Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας, καλέστε τα γραφεία μας στο 888-485-1061 ή στείλτε μας email στο sales@frostnyc.com για να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται από τους συνεργάτες πωλήσεων πελατών μας για να επιστρέψετε αγορασμένα αντικείμενα). Θα πληρώσετε μόνο για τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης επιστροφής.
Λάβετε υπόψη ότι για να είναι επιλέξιμα για επιστροφές, τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί και να έχουν όλα τα έγγραφα και όλες τις πρωτότυπες ετικέτες επισυναπτόμενες. Όλα τα προσαρμοσμένα είδη, συμπεριλαμβανομένων των πινακίδων και των μενταγιόν με εικόνες, δεν επιστρέφονται/δεν επιστρέφονται και είναι τελική πώληση καθώς δεν μπορούν να μεταπωληθούν.
Εάν η παραγγελία σας είναι κατάλληλη για επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων σας θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
Η επιστροφή πρέπει επίσης να παραληφθεί στον εκθεσιακό μας χώροεντός 15 ημερώναπό τη στιγμή που σας παραδόθηκε η παραγγελία.
Αφήστε έως και 14 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων σας.
Οι παραγγελίες άνω του 3.576,00 € θα επιβαρύνονται με χρέωση 20% ανανέωσης αποθεμάτων καθώς είναι όλες προσαρμοσμένες παραγγελίες.
Layaway
Τα είδη που αγοράστηκαν μέσω του προγράμματος layaway δεν μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων, μόνο πίστωση αποθήκευσης ή ανταλλαγή, καθώς αυτά τα είδη προορίζονται για πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορούν να πωληθούν. Οι ανταλλαγές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Μπορούν να επιστραφούν μόνο για πίστωση στο κατάστημα.
Αναβαθμισμένες παραγγελίες
Τα είδη που έχουν αναβαθμιστεί από προηγούμενες παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της πρώτης παραγγελίας.
Σημειώστε ότι οι ειδικές παραγγελίες δεν επιστρέφονται.
Πολιτική ακύρωσης
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται αυτόματα στον ασφαλή επεξεργαστή εμπόρου μας και αποστέλλονται για αποστολή αμέσως μόλις τοποθετηθούν. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας επιβαρυνόμαστε με μη αναστρέψιμες αμοιβές που περιλαμβάνουν εργασία και πρώτες ύλες. Επομένως, ενώ κατανοούμε ότι οι παραγγελίες μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουν μερικές φορές, δεν μπορούμε να το κάνουμε δωρεάν μετά από ένα ορισμένο σημείο. Τηρούμε αυστηρά την ακόλουθη πολιτική ακύρωσης:
Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας ΠΡΙΝ αποσταλεί, θα επιβαρυνθείτε με ένα τέλος ακύρωσης 15% πριν από την έκδοση της πίστωσης.
Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας ΜΕΤΑ την αποστολή της, ακολουθήστε μας ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. Η ακύρωση θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως Επιστροφή με όλες τις ισχύουσες χρεώσεις.
Οι παραγγελίες που απορρίπτονται ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ θα αξιολογηθούν με όλες τις ισχύουσες χρεώσεις που αναφέρονται παραπάνω - συμπεριλαμβανομένης της ανανέωσης, της ακύρωσης και άλλων ισχυόντων χρεώσεων.
Ρολόγια
Τα ρολόγια είναι υψηλά είδη εισιτηρίων με πολύ χαμηλά σημάδια. Όταν τα ρολόγια αποστέλλονται, αποστέλλονται σε άψογη κατάσταση. Τα ρολόγια συντηρούνται, γυαλίζονται και περνούν από μια έντονη διαδικασία ποιοτικού ελέγχου. Από τη στιγμή που θα φορεθούν, θεωρούνται ρολόι που ανήκουν σε εκ των προτέρων. Δεν μπορούμε να χορηγήσουμε επιστροφές ρολογιών. Μπορούμε να παρέχουμε μόνο πίστωση καταστήματος. Τα ρολόγια που πωλούνται ως μεταχειρισμένα υπόκεινται σε χρέωση ανεφοδιασμού 25%.
Προσαρμοσμένα αιτήματα.
Εάν έχετε ένα προσαρμοσμένο αίτημα, μπορεί να επιστραφεί μόνο για πίστωση καταστήματος, καθώς δεν μπορούμε να επανατοποθετήσουμε αυτά τα στοιχεία μετά την προσαρμογή.
